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Sojern:2018年酒店洞察报告

根据Sojern的最新调查,每位旅行者确切的购买路径都是多样而复杂的。但是,从梦想到目的地的道路对每位旅行者来说都是一样的,梦想、计划、订阅、体验和分享。

向市场上的旅行者做广告时,营销人员往往会在计划阶段就把目标锁定在准备预订旅行的人身上,而不是那些梦想着下一次旅行的人。然而,Sojern的研究表明,这并不是最好的策略。

当旅客们准备预订旅行时,他们已经将潜在的酒店名单缩小到了很少的品牌。事实上,当游客们在市场上积极预订时,平均只考虑1.5个酒店品牌。只有32%的规划者在网上搜索时会考虑3个或更多品牌。

为什么手机对酒店很重要

手机在旅行者的梦想、计划和预订阶段扮演着越来越重要的角色。事实上,使用手机在旅游网站上进行搜索的增长速度比PC快43%。eMarketer预测,到2021年,手机将占所有网络旅行销售的近一半。

实时活动管理和参与的必要性

因为没有了解旅客的实时搜索行为,一个品牌可能会错过重要客户。

通过在全渠道而不只是自己的网站实时监控搜索意图,品牌可以了解消费者搜索其他品牌并将其重新定向到自己的品牌。

别错过了竞争激烈的预订机会

没有普通的旅行者。现在,旅行者的预定路径变得复杂多样,酒店经营者预先在选项中提供灵感,以便更好地影响旅行者的想法,这比以往任何时候都更加重要。

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